Pular para o conteúdo
1. Prazo de Processamento:
- Após a confirmação do pagamento, o prazo para a preparação e envio do seu pedido é de 3 dias úteis.
2. Prazo de Entrega:
- O prazo de entrega varia conforme a forma de envio escolhida e o destino da entrega.
- O prazo informado no momento da compra é uma estimativa e pode sofrer alterações devido a fatores externos como greves, condições climáticas e feriados.
- Você poderá acompanhar o status do seu pedido através do código de rastreio que será enviado para o seu e-mail.
3. Formas de Envio:
-
Oferecemos as seguintes opções de envio:
- Expresso Padrão: Ideal para Produtos em abundância
- Sedex e Correios: ideal Para Produtos em pouca quantidade.
4. Custos de Envio:
- O custo do frete será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, considerando o peso, dimensões e destino da encomenda.
- O valor do frete pode variar consoante a forma de envio escolhida.
5. Entregas:
- As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
- É importante que no endereço de entrega tenha alguém para receber a encomenda.
- Caso não haja ninguém no local, a transportadora fará novas tentativas de entrega.
- Em caso de ausência nas tentativas de entrega, a encomenda poderá ser devolvida ao nosso centro de distribuição.
6. Atrasos na Entrega:
- Em caso de atrasos na entrega, entraremos em contato com você para informar sobre a situação.
- A FutPrime não se responsabiliza por atrasos causados por greves, condições climáticas, erros no endereço fornecido pelo cliente ou outros fatores externos.
7. Danos no Transporte:
- Ao receber sua encomenda, verifique se a embalagem está em perfeitas condições.
- Caso haja alguma avaria, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
8. Local de Entrega:
- Entregamos em todo o território nacional, exceto em algumas localidades de difícil acesso.
Observações:
- Produtos personalizados: O prazo de entrega para produtos personalizados pode ser maior.
- Itens indisponíveis. Caso algum item do seu pedido esteja indisponível, entraremos em contato para informar sobre a previsão de entrega ou oferecer alternativas.
